Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2025
Wprowadzenie
Witamy w sklepie z klockami LEGO! Cenimy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego oraz podczas zakupów stacjonarnych.
Nasz sklep oferuje szeroki wybór zestawów LEGO dla dzieci i dorosłych, a także akcesoria i produkty kolekcjonerskie związane z marką LEGO. Aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia zakupowe, potrzebujemy pewnych informacji, które zawsze przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Informacje, które zbieramy
W naszym sklepie z klockami LEGO możemy zbierać następujące rodzaje informacji:
- Dane osobowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy, które podajesz podczas składania zamówienia lub rejestracji konta.
- Informacje o płatnościach: Dane kart płatniczych, informacje o transakcjach i historii zakupów. Pełne dane kart płatniczych są przetwarzane bezpośrednio przez naszych zaufanych partnerów płatniczych.
- Dane demograficzne: Wiek, płeć i preferencje dotyczące zestawów LEGO, które możesz dobrowolnie podać w ankietach lub podczas rejestracji do programu lojalnościowego.
- Dane o aktywności w sklepie: Informacje o przeglądanych produktach, dodanych do koszyka zestawach LEGO, niedokończonych zamówieniach oraz interakcjach z naszą stroną.
- Dane techniczne: Adres IP, rodzaj urządzenia, typ przeglądarki, dostawca usług internetowych, strony odsyłające/wyjściowe, system operacyjny, znaczniki daty/godziny oraz dane nawigacyjne.
- Dane z programu lojalnościowego: Historia punktów, wykorzystane nagrody, preferencje dotyczące serii LEGO i zainteresowania tematyczne.
Jak wykorzystujemy informacje
Zbierane przez nas informacje wykorzystujemy w następujących celach:
- Realizacja zamówień: Przetwarzanie Twoich zakupów zestawów LEGO, przygotowanie wysyłki, dostarczenie produktów i zarządzanie płatnościami.
- Obsługa klienta: Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów LEGO, rozwiązywanie problemów z zamówieniami i zapewnianie wsparcia technicznego.
- Personalizacja: Dostosowanie ofert i rekomendacji zestawów LEGO do Twoich zainteresowań i historii zakupów.
- Program lojalnościowy: Zarządzanie Twoim kontem w programie lojalnościowym, naliczanie punktów za zakupy zestawów LEGO i informowanie o dostępnych nagrodach.
- Marketing: Wysyłanie informacji o nowych zestawach LEGO, promocjach i wydarzeniach, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
- Analiza i ulepszanie: Badanie, jak klienci korzystają z naszego sklepu, aby ulepszać funkcjonalność strony i ofertę produktową.
- Bezpieczeństwo: Wykrywanie i zapobieganie oszustwom oraz zapewnienie bezpieczeństwa naszego sklepu.
Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług: Współpracujemy z firmami, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu, takimi jak dostawcy usług płatniczych, firmy kurierskie dostarczające zamówione zestawy LEGO oraz firmy hostingowe.
- Grupa LEGO: Możemy udostępniać dane w ramach oficjalnej grupy LEGO w celu poprawy jakości obsługi klienta i oferowania spójnych doświadczeń zakupowych.
- Partnerzy marketingowi: Jeśli wyraziłeś zgodę, możemy udostępniać ograniczone dane partnerom, którzy pomagają nam w działaniach marketingowych dotyczących nowych zestawów LEGO.
- Organy prawne: Możemy być zobowiązani do udostępnienia danych organom ścigania lub innym instytucjom państwowym, jeśli wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem:
- Stosujemy szyfrowanie SSL podczas przesyłania danych w naszym sklepie z klockami LEGO.
- Regularnie aktualizujemy nasze systemy zabezpieczeń i przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa.
- Ograniczamy dostęp do danych osobowych tylko do upoważnionych pracowników, którzy potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.
- Szkolimy naszych pracowników w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
- Przechowujemy dane na zabezpieczonych serwerach z regularnymi kopiami zapasowymi.
Mimo naszych wysiłków, żaden system bezpieczeństwa nie jest całkowicie odporny na zagrożenia. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych, podejmiemy odpowiednie kroki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Twoje prawa
Jako klient naszego sklepu z klockami LEGO masz określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu: Możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy.
- Prawo do sprostowania: Możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia: W określonych okolicznościach możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić o tymczasowe lub trwałe ograniczenie przetwarzania swoich danych.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz poprosić o przekazanie swoich danych w ustrukturyzowanym formacie do innego administratora.
- Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w określonych celach, np. marketingowych.
- Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z tych praw lub uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami. Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie uzasadnione żądania w terminie jednego miesiąca.
Aktualizacje polityki
Nasza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Istotne zmiany będą komunikowane w następujący sposób:
- Zamieścimy wyraźne powiadomienie na stronie głównej naszego sklepu z klockami LEGO.
- Zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na górze dokumentu.
- W przypadku znaczących zmian, możemy wysłać bezpośrednie powiadomienie e-mailem do zarejestrowanych klientów.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z naszą Polityką Prywatności. Dalsze korzystanie z naszego sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
Niniejsza Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana w marcu 2025 roku, aby uwzględnić najnowsze regulacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz rozszerzyć informacje o przetwarzaniu danych w ramach naszego programu lojalnościowego dla miłośników klocków LEGO.